Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: BW Import EU bv, Battelsesteenweg 471, B-2800 Mechelen, België,
E-mail: contact@bwimport.be, Tel: +32 (0)15 67 06 81, BTW: BE0738618376
Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst met de ondernemer aangaat voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webshop, zonder fysieke aanwezigheid van de partijen.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen BW Import EU bv en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Alle producten op de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.
De getoonde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Fouten in product omschrijvingen of prijzen kunnen niet leiden tot een rechtsvordering, maar de consument wordt hierover geïnformeerd.

Een bestelling komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling is voltooid.
BW Import EU bv bevestigt de bestelling per e-mail.

Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.
Levering vindt plaats binnen België, Nederland, Luxemburg en eventueel andere EU-landen.
De levertijd is indicatief en niet bindend; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst ontbinden zonder opgave van redenen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, download dan hier het herroeping formulier en bezorg dit ingevuld via e-mail aan contact@bwimport.be .
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en (indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking teruggestuurd te worden.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd en tenzij anders vermeld.
Producten die gepersonaliseerd of om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Na ontvangst en controle van de retourzending vergoedt BW Import EU bv alle betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (tenzij de consument een andere verzendmethode koos).
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

De consument kan een product ruilen voor een ander product, bijvoorbeeld een andere maat of kleur, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
Ruilen kan door contact op te nemen via contact@bwimport.be.
De kosten van retour voor ruilzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Zodra het geruilde product door BW Import is ontvangen en gecontroleerd, wordt het nieuwe product verzonden.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Slijtage of schade door verkeerd gebruik valt hier niet onder.
BW Import EU bv is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade; aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld kan niet worden uitgesloten.

Klachten over producten of levering dienen binnen 8 dagen, volledig en duidelijk omschreven, ingediend te worden via contact@bwimport.be.
BW Import EU bv reageert binnen 14 dagen op klachten.

Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten tussen BW Import EU bv en de consument. Bij elk geschil dat er ontstaat naar aanleiding van de geldigheid, de uitlegging of de uitvoering van de overeenkomst en de factuur, kan enkel worden beslecht voor de Rechtbanken Antwerpen, afdeling Mechelen en de vordering. Vredegerecht van het kanton Mechelen, naargelang de omvang van de vordering.
Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.