{"id":4940,"date":"2025-05-20T17:49:10","date_gmt":"2025-05-20T15:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/cfmotobenelux.com\/?page_id=4940"},"modified":"2026-02-10T21:27:02","modified_gmt":"2026-02-10T20:27:02","slug":"b2c-voorwaarden-webshop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cfmotobenelux.com\/fr\/b2c-voorwaarden-webshop\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation de la boutique en ligne B2C cfmoto"},"content":{"rendered":"

Article 1 - D\u00e9finitions<\/h3>\n

Les d\u00e9finitions suivantes s'appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n

    \n
  1. N\u00e9gociant : BW Import EU bv, Battelsesteenweg 471, B-2800 Mechelen, Belgique,
    \nE-mail : contact@bwimport.be, T\u00e9l : +32 (0)15 67 06 81, TVA : BE0738618376<\/li>\n
  2. Consommateur : personne physique qui conclut un contrat avec l'entrepreneur \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale.<\/li>\n
  3. Contrat \u00e0 distance : contrat conclu via la boutique en ligne, sans la pr\u00e9sence physique des parties.<\/li>\n
  4. Droit de r\u00e9tractation : le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<\/ol>\n

    Article 2 - Applicabilit\u00e9<\/h3>\n
      \n
    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne B2C CFMOTO s'appliquent \u00e0 toutes les offres et \u00e0 tous les accords conclus entre BW Import EU bv et les consommateurs.<\/li>\n
    2. En passant une commande, le consommateur accepte ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>\n

      Article 3 - Offre<\/h3>\n
        \n
      1. Tous les produits de la boutique en ligne sont d\u00e9crits de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise possible.<\/li>\n
      2. Les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA et excluent les frais d'exp\u00e9dition, sauf indication contraire.<\/li>\n
      3. Les erreurs dans les descriptions de produits ou les prix ne peuvent pas donner lieu \u00e0 une action en justice, mais le consommateur en est inform\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

        Article 4 - Ordre et accord<\/h3>\n
          \n
        1. Une commande est \u00e9tablie lorsque le consommateur accepte l'offre et que le paiement est effectu\u00e9.<\/li>\n
        2. BW Import EU bv confirmera la commande par e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n

          Article 5 - Prix et paiement<\/h3>\n
            \n
          1. Les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA.<\/li>\n
          2. Les frais d'exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment lors du paiement.<\/li>\n
          3. Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 via les m\u00e9thodes de paiement indiqu\u00e9es sur la boutique en ligne.<\/li>\n<\/ol>\n

            Article 6 - Livraison et transfert des risques<\/h3>\n
              \n
            1. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'adresse fournie par le consommateur.<\/li>\n
            2. La livraison a lieu en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et \u00e9ventuellement dans d'autres pays de l'UE.<\/li>\n
            3. Le d\u00e9lai de livraison est indicatif et non contraignant ; un retard ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/li>\n
            4. Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'acheteur au moment de la livraison effective<\/li>\n<\/ol>\n

              Article 7 - Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n
                \n
              1. Le consommateur peut r\u00e9silier le contrat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit sans donner de raisons.<\/li>\n
              2. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, t\u00e9l\u00e9chargez ici<\/a> le formulaire de r\u00e9tractation et le renvoyer compl\u00e9t\u00e9 par e-mail \u00e0 contact@bwimport.be<\/a> .<\/li>\n
              3. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, sans avoir \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 et (si cela est raisonnablement possible) dans son emballage d'origine.<\/li>\n
              4. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du consommateur, sauf si le produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 de mani\u00e8re incorrecte ou endommag\u00e9 et sauf indication contraire.<\/li>\n
              5. Les produits personnalis\u00e9s ou ne pouvant \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d'hygi\u00e8ne sont exclus du droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ol>\n

                Article 8 - Remboursement en cas de retrait<\/h3>\n
                  \n
                1. D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du retour, BW Import EU bv remboursera tous les paiements, y compris les frais d'exp\u00e9dition initiaux (sauf si le consommateur a choisi une autre m\u00e9thode d'exp\u00e9dition).<\/li>\n
                2. Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du retour.<\/li>\n
                3. \u00a0Si aucun remboursement n'a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant le retour, veuillez contacter contact@bwimport.be par courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Article 9 - \u00c9changes<\/h3>\n
                    \n
                  1. Les consommateurs peuvent \u00e9changer un produit contre un autre, par exemple une taille ou une couleur diff\u00e9rente, \u00e0 condition que le produit n'ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et qu'il soit dans son emballage d'origine.<\/li>\n
                  2. Les \u00e9changes peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en contactant contact@bwimport.be .<\/li>\n
                  3. Les frais de retour pour \u00e9change sont \u00e0 la charge du consommateur, sauf accord contraire.<\/li>\n
                  4. Une fois le produit \u00e9chang\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9 par BW Import, le nouveau produit sera exp\u00e9di\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Article 10 - Garantie et responsabilit\u00e9<\/h3>\n
                      \n
                    1. La garantie l\u00e9gale de 2 ans s'applique \u00e0 tous les produits. Elle ne couvre pas l'usure ou les dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation.<\/li>\n
                    2. BW Import EU bv n'est pas responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs ; sa responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au montant de la commande.<\/li>\n
                    3. La responsabilit\u00e9 pour faute intentionnelle ou n\u00e9gligence grave ne peut \u00eatre exclue.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Article 11 - Plaintes<\/h3>\n
                        \n
                      1. Les r\u00e9clamations concernant les produits ou la livraison doivent \u00eatre soumises dans un d\u00e9lai de 8 jours, avec une description compl\u00e8te et claire, via contact@bwimport.be.<\/li>\n
                      2. BW Import EU bv r\u00e9pondra aux plaintes dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Article 12 - Autres dispositions<\/h3>\n
                          \n
                        1. Le droit belge s'applique \u00e0 tous les accords conclus entre BW Import EU bv et le consommateur.\u00a0Toutefois, le choix actuel de la loi applicable ne prive pas les consommateurs de la protection dont ils b\u00e9n\u00e9ficient en vertu de dispositions auxquelles il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 par contrat conform\u00e9ment \u00e0 la loi qui s'appliquerait en l'absence de choix de la loi applicable<\/span>\u00a0 Tout litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, \u00e0 l'interpr\u00e9tation ou \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat et de la facture ne peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 que devant les tribunaux d'Anvers, de la division de Malines et de la demande. Justice de paix du canton de Malines, en fonction de l'importance de la demande.<\/li>\n
                        2. Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e nulle ou annulable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Artikel 1 \u2013 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: BW Import\u00a0 EU bv, Battelsesteenweg 471, B-2800 Mechelen, Belgi\u00eb, E-mail: contact@bwimport.be, Tel: +32 (0)15 67 06 81, BTW: BE0738618376 Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst met de ondernemer aangaat voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. 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